سياسة الخصوصية

 

مقدمة 

خصوصيتك أهمية قصوى لدينا في تطبيق دكتور تك لخدمات الجوالات، لذلك نتعهد بالحفاظ عليها، ونعدك ببذل كل الجهود الممكنة للحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية، واحترام وحماية اهتماماتك بشكل صارم. 

اتفاقية الاستخدام

بموجب اتفاقية الاستخدام تلك فإنك توافق على جمع دكتور تك لمعلوماتك الشخصية،  لذلك ندعوك لقراءة بيان الخصوصية والشروط والأحكام بعناية لمعرفة نوع المعلومات التي نجمعها لك، وكيف نحافظ على خصوصيتك وأمان وسرية معلوماتك. 

 

سياسة الخصوصية

تطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التي نحصل عليها من وعبر تطبيق دكتور تك لخدمات الجوالات، حيث يتم تجميع تلك البيانات عن طريق استخدامك للتطبيق أو الحصول على إحدى خدماته. 

بموجب اتفاقية الاستخدام فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية بمجرد استخدامك لتطبيق دكتور تك، حيث تصبح بنود تلك الاتفاقية سارية منذ لحظة استخدامك للتطبيق. 

حماية الخصوصية الخاصة بك 

نقدر ثقتك بنا، وغايتنا أن تشعر بالراحة والأمان عند استخدامك لتطبيق ( دكتور تك )، لذلك ننصحك بمواصلة قراءة السياسة لمعرفة كيف يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية. 

 

 

ضمان الخصوصية 

يتعهد تطبيق دكتور تك بعدم استخدام معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال إلا في حالة إتمام الصفقة معك عند شرائك لإحدى المنتجات.

لا نؤجر أو نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف آخر، إلا في الحالات التالية: 

      • أن يكون لدينا إذن منك.
      • لنوفر لك المنتجات والخدمات التي طلبتها.
      • المساعدة في تحقيق أو منع التصرفات التي تتعلق بأنشطة غير مشروعة، وغير قانونية، أو تشكل خطراً على سلامة وأمن أي شخص.
      • في حالة الأشخاص المشتبه بهم في النصب أو الاحتيال. 
      • في حالة انتهاك اتفاقية الاستخدام أو الدفاع ضد المطلوبات القانونية. 
      • ظروف خاصة قهرية مثل: الامتثال لأوامر الاستدعاء، وأوامر المحكمة، أو طلب أمر من السلطة النظامية. 

 

1– الاتصالات الإلكترونية 

بموافقتك على إستخدام “التطبيق” وخدمتنا الالكترونية، فإنك بذلك توافق أيضا على استقبال تواصلنا الإلكتروني معك بجميع أشكاله من خلال الإشعارات و التنبيهات

 بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا ملزمة قانونيا، وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

2 – أن تعلم أن تطبيق دكتور تك ما هو إلا وسيط بينك وبين مزودي الخدمات، فنحن غير مسؤولين قانونياً عن المشاكل بين العميل ومزود الخدمة، وفي حالة أي خلاف لا قدر الله بينك وبين مزود الخدمة فإن علينا تزويدك بمقر وعنوان مزود الخدمة بالتفصيل لمتابعة طلبك معه. 

3- دكتور تك مجرد وسيط بينك وبين مقدمي الخدمات، ولا يمتلك أي ورشة صيانة خاصة به، لذلك فنحن غير مسؤولين عن أي عطل يحدث لجهازك، لذلك عليك قراءة عروض مزودي الخدمات بشكل كامل،  فنحن نضمن لك أن مزود الخدمة غير وهمي، وأنه موجود فعليا بسوق العمل ونحتفظ بكل سجلاته لضمان حقوقك. 

لذلك في حالة تقديم شكوى أو عطل في جهازك لأي جهة حكومية فإنك عليك تقديمها باسم مزود الخدمة، وفي تلك الحالة فنحن ملزمون بتزويدك بجميع معلومات مزود الخدمة، وفي حالة طلب عناوين أخرى لمزود الخدمة قم بمراسلة تطبيق دكتور تك لتزويدك بالمعلومات اللازمة لمزود الخدمة.

 

4- لحمايتك يضمن دكتور تك أن يقدم لك معلومات مزود الخدمة وعنوانه كاملاً في حالة أي خلاف بينكما، كما يلتزم لمزود الخدمة تقديم معلوماتك المسجلة لدينا في حالة نفس الخلاف لاقدر الله.

 

5- تأكد من معلومات قطع غيار مزود الخدمة، ونحيطك علماً بأن قطع الغيار الوكالة غير متوفره إلاعند الوكلاء الرسميين، لذلك في حالة اختيارك مزود خدمة فأنت تختار القطعه المتعارف بها وتحت ضمانة مزود الخدمة وحسب العرض المقدم.

 

6-خدمات المتجر وأي خدمات في تطبيق خدمات تفاعليه ووساطه، يمكنك خلالها التواصل مع البائعين بنفسك وعليه فأنت المسؤول عن التعامل مع البائع أو المشتري خارج التطبيق، نحن نقدم خدمات تفاعليه واعلانية لتحفيز ودعم العملاء. 

 

أنت توافق بكافة الشروط والأحكام على خدمات الصيانة. 

 

7– –حقوق الطبع 

يعتبر المحتوي، التنظيم، الرسوم البيانية، التصميم، التجميع، الترجمة الإلكترونية ،التحويل الرقمي وغير ذلك من الأمور المتعلقة بـ””التطبيق ملك لتطبيق” لـ””دكتور تك”، وتخضع جميعها للحماية المقاومة لها بموجب قوانين حقوق الملكية و الأسماء التجارية،وغير ذلك من الحقوق بما فيها حقوق الملكية الفكرية، ويمنع منعا مطلقاً نسخ، إعادة توزيع، استخدام، أو طبع أي من هذه المواد أو أي جزء منها من “الموقع” أو من أية مواقع أخرى، إلا في الحدود التي تسمح بها القوانين السارية.

 

8  –العلامات التجارية

جميع الكلمات والشعارات على “التطبيق” هي ملك لـ “دكتور تك ” سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم و/أو شعارات و/أو كلمات غير مسجلة وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

كل العلامات التجارية الاخرى الغير مملوكة لـ”خليك” والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ””دكتور تك”.

 

9- تقديم الطلب 

يمكنك تقديم طلب خدمة الصيانة عن طريق التطبيق عبر الخطوات التالية: 

  1. تقوم بالتسجيل أولاً في التطبيق لتزويدنا بالمعلومات المطلوبة. 
  2. يقوم مزود الخدمة بتقديم عرض الصيانة وفق معلوماتك التي قدمتها. 
  3. من حقك الموافقة على العرض أو الرفض به. 
  4. في حالة موافقتك على العرض يقوم مزود الخدمة أو دكتور تك بالتواصل معك لتنفيذ الخدمة.

 

10- الضمان وقطع الغيار 

عند طلبك لخدمة صيانة الجوال و تمت موافقتك على العرض

  1. لا يضمن التطبيق تركيب قطع أصلية وكالة من قبل مزودين الخدمات كونها قطع خاصة بالشركات الأم لإصلاح جوالك.
  2. فتح الجهاز لدي أي مزود خدمة غير الوكيل .

11- تقييم الخدمة

نوفر في “دكتور تك ” أداة تقييم الخدمة المقدمة لكم من قبل القائمين على ذلك،وذلك بهدف تطوير خدماتنا وحل أي شكوى تقدم من قبلكم.

 

12- إخلاء المسؤولية

إن الخدمات أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من “التطبيق” أو من خلاله،هي خدمات ومعلومات يتم توفيرها “كما هي” و “حسب توفرها.

 وبالتالي لن يكون “تطبيق دكتور تك ” تحت أي ظرف من الظروف مسئولاً عن أية أضرار على سبيل الذكر لا الحصر:  الأضرار المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناتجة أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذا “التطبيق” أو استخدامه أو عدم إمكان استخدامه من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء،أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطيل أو التأخر في التشغيل أو البث أو بسبب الفيروسات أو تعطيل الخطوط أو الأنظمة أو كان ذلك ناتجا عن الإخلال بــ”اتفاقية الاستخدام” أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بالخدمات أو غير ذلك، حتى ولو يبلغ “تطبيق دكتور  تك” أو يمثله باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

 

13- طبيعة العلاقة

أنت توافق على أن “اتفاقية الاستخدام” لا تفسر بأي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة، وعليه فلا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل لـ””دكتور تك

 الواجب التطبيق القانون

تخضع “اتفاقية الاستخدام” في في تفسيرها وتنفيذها وكافة جوانبها لأحكام الأنظمة العالمية في التجارة الإلكترونية

 

14- التعديلات على الاتفاقية وشروط الاستخدام

  • تطبيق دكتور تك ” له مطلق الحق بأي وقت بتعديل “اتفاقية الاستخدام للتطبيق دون إشعار أو تنبيه سابق
  • يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من “اتفاقية الاستخدام” في أي وقت على ” التطبيق
  • في حالة عدم قبولك للتعديلات على “اتفاقية الاستخدام” فيجب عليك التوقف عن إستخدام هذا “التطبيق“.
  • في حال استمرارك باستخدام هذا “التطبيق” فإنك توافق ضمنياً على الالتزام بالبنود المعدلة على “اتفاقية الاستخدام” عند استخدام هذا “التطبيق“.

 

 

شكراً لكم لزيارة تطبيق دكتور تك